О гарантии
Общие правила, регулирующие деятельность нашего интернет-магазина (в терминологии законодателя – "дистанционной торговли") установлены ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Учитывая, что при дистанционной продаже Вы - покупатель лишены возможности осмотреть товар и получить о нем исчерпывающую информацию, мы предоставляем всю информацию о товаре и его потребительских свойствах необходимую покупателю в консультативной форме по запросу: на почту, по телефону, в чат на сайте, а самое главное стараемся наиболее подробно заполнить карточку товара.
В случае возврата товара (надлежащего или ненадлежащего качества) вы можете обратиться к нам или в любой сервис компании производителя вашего товара:
Время работы офиса с понедельника по пятницу c 10-00 до 18-00. Если вам неудобно самостоятельно посетить наш офис, обратитесь к нам по телефону, указанному на сайте и согласуйте условия доставки товара до нашего склада.
Обратите внимание, в случае возврата товара надлежащего качества доставка товара осуществляется за счет покупателя, в случае возврата товара ненадлежащего качества за счет продавца. Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней после получения его покупателем.
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
Внимание! Наши операторы оказывают только консультативную помощь по товару, его свойствах и стоимости, вариантах и стоимости доставки, оформлению заказа на сайте. По вопросам гарантии, пост продажном и сервисном обслуживании обращайтесь на почту (sale@fortezzo.com), составляйте ваше обращение грамотно, при необходимости приложите изображения или видеофайлы, которые помогут помочь решить вашу проблему.
Учитывая, что при дистанционной продаже Вы - покупатель лишены возможности осмотреть товар и получить о нем исчерпывающую информацию, мы предоставляем всю информацию о товаре и его потребительских свойствах необходимую покупателю в консультативной форме по запросу: на почту, по телефону, в чат на сайте, а самое главное стараемся наиболее подробно заполнить карточку товара.
В случае возврата товара (надлежащего или ненадлежащего качества) вы можете обратиться к нам или в любой сервис компании производителя вашего товара:
Время работы офиса с понедельника по пятницу c 10-00 до 18-00. Если вам неудобно самостоятельно посетить наш офис, обратитесь к нам по телефону, указанному на сайте и согласуйте условия доставки товара до нашего склада.
Обратите внимание, в случае возврата товара надлежащего качества доставка товара осуществляется за счет покупателя, в случае возврата товара ненадлежащего качества за счет продавца. Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней после получения его покупателем.
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- Товар не должен был быть в употреблении;
- Сохранение внешнего вида товара (На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки);
- Сохранение потребительских свойств товара;
Внимание! Наши операторы оказывают только консультативную помощь по товару, его свойствах и стоимости, вариантах и стоимости доставки, оформлению заказа на сайте. По вопросам гарантии, пост продажном и сервисном обслуживании обращайтесь на почту (sale@fortezzo.com), составляйте ваше обращение грамотно, при необходимости приложите изображения или видеофайлы, которые помогут помочь решить вашу проблему.